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2020-02-27から1日間の記事一覧

コンタクトセンターシステムを進化させる!CSS スクラムチームの紹介

はじめに こんにちは! メンバーシップサービス部 CSS スクラムチームの堀本です。 現在はCSSチームのプロダクトオーナーとして、日々奮闘しております。 我々のプロダクトは、カスタマーサポートが使う「コンタクトセンターシステム」です。 今回は、私たち…