DMM.comの、一番深くておもしろいトコロ。

プラットフォーム事業部

お互いに不幸にならないためのプロダクト引き継ぎノウハウ

はじめに はじめまして。プラットフォーム事業本部の室木(@masa-m)です。 DMM.comのDMM PointClub Groupにて、GroupLeaderの補佐をしています。 ここ数年は、新組織の組成や組織統合によるプロダクトの引き継ぎが多かったため、 今回はお互いに不幸にならな…

データベースの最もシンプルなクラウド移行 〜オンプレMySQLからAmazon Auroraへの移行方法とハマった話〜

こんにちは。プラットフォーム事業本部ペイメントサービス部ポイントグループの北澤と谷内です。 今回の記事では、DMM.comのポイントサービスで使用しているメインのデータベースを、オンプレミスからクラウド(Amazon Aurora)に移行した際の具体的な方法や…

多種多様なサービスを俯瞰して活躍するデザイナー | よんでますよ、根本さん #12

齊藤 お疲れさまです!「よんでますよ」にもっとデザイナーをよぶ活動をしているのですが、あの彼をよぼうと思いまして。石垣さんが主催しているDevLead by DMMに私が出演した際のバーターで巻き込んでみました。 石垣 バーターですか(笑)。 引き続きDevLe…

DMM会員3,400万人をいつでもどこでも支える、カスタマサポート部の取り組みとは?

こんにちは。DMM.com人事部です。 今回はDMM.comをご利用いただくお客様の困りごとを迅速に解決し、快適で満足できるサービスを提供し続けるために日々最前線で活躍しているプラットフォーム事業本部カスタマサポート部より、グループリーダーの牛丸さんとAm…

ユーザを不正被害から守るためにやってること #3

1. はじめに こんにちは、プラットフォーム事業本部 不正対策チームの大江です。 その名のとおりユーザを不正被害から守るためのチームで、スクラムマスターとして支援をしております。 前回はイタチごっこについて、踏み込んで説明をしました。 イタチごっ…

知識ゼロでディレクターからエンジニアに社内転職! ひよっこエンジニア1年目の軌跡。

はじめに はじめまして。プラットフォーム事業本部メンバーシップサービス部CSSスクラムチームの小杉です。 CSSは「Customer Service Support」の略で、主に問い合わせフォームやヘルプ検索サイト、 DMMのカスタマーサポートが利用する管理プロダクトの運用…

Auth0のトライアルしてみました

プラットフォーム事業本部メンバーシップサービス部 アカウントサービスチーム、みやざきです。 アカウントサービスチームのプロダクトの一つにDMMの認証基盤があります。 DMMでは独自の認証基盤を開発・運用しているのですが、「10年で300事業」という弊社…

コンタクトセンターシステムを進化させる!CSS スクラムチームの紹介

はじめに こんにちは! メンバーシップサービス部 CSS スクラムチームの堀本です。 現在はCSSチームのプロダクトオーナーとして、日々奮闘しております。 我々のプロダクトは、カスタマーサポートが使う「コンタクトセンターシステム」です。 今回は、私たち…

デザイナーからPFのエンジニアへの転身

はじめに はじめまして。プラットフォーム事業本部メンバーシップサービス部の眞名垣です! 普段はエンジニアとしてDMM会員の認証と顧客情報に関連するプロダクトの開発をしています。 ちょっと前までは違う部署でデザイナーをしていました。 理由あってエン…

DMMのログイン・会員登録周りの多言語化対応

はじめに こんにちは。メンバーシップサービス部 アカウントサービスチームの山岸です。 日頃は、DMM会員の認証と顧客情報に関連するプロダクト(認証基盤と顧客情報盤)のバックエンドおよびフロントエンドの開発・保守を行っています。 今回は会員登録・ロ…

たこちー流!大人数を相手にするオンライン会議スキーム

はじめに はじめまして! プラットフォーム事業本部 他事業コンサルグループ(通称:たこちー)の若林です! 普段はDMMの新規サービス立ち上げ時にプラットフォーム機能(認証機能、決済機能等の共通機能)の導入支援を行ったり、リリース後にサービスが軌道…

業務効率化のためのSlack活用術 ~他事業部コンサル編~

1. はじめに はじめまして。プラットフォーム事業本部の門脇です。 他事業部コンサルティンググループというチームに所属しています。 チームでは、DMMの各サービスにプラットフォーム機能(認証機能、決済機能等の共通機能)を最適の形で導入するための提案…

DMMを支える会員プラットフォームのdatadog監視

アカウントサービスチームについて datadogの機能 ダッシュボード モニター APM 予測モニター ログ watchdog さいごに こんにちは。メンバーシップサービス部 アカウントサービスチームの井上です。 日頃は、DMM会員の認証と顧客情報に関連するプロダクト(…

事業とPFをつなぐためのコンサル支援(他事業部コンサルグループ紹介)

はじめに 「プラットフォーム」とは? 「プラットフォーム」は技術プロダクトだけではない 他事業部コンサルチームのお仕事について 通称「たこちー」と呼ばれています たこちー業務の紹介 得られる強み シチュエーション 最後に…たこちーは「ビジネス×プラ…

GAE/Go 1.9ランタイムバージョンアップ対応

はじめに みなさんこんにちは、プラットフォーム事業本部 不正対策チームの三浦(@_Andrew_Haru)です。 2019年4月からエンジニア職に転向し、会社ではエンジニア、家では子育てパパとして奮闘中です。 育児休暇の記事はこちらです。 今回は、そんな私が対応…

ユーザを不正被害から守るためにやってること #2

1. はじめに こんにちは、プラットフォーム事業本部 不正対策チームの大江です。 ユーザを不正被害から守るためのチームで、スクラムマスターとして支援をしております。 前回はイタチごっこについての紹介がありましたが、そもそも、どうしてイタチごっこに…

ユーザを不正被害から守るためにやってること #1

1.はじめに はじめまして。プラットフォーム事業本部の寺西です。 不正対策チームでプロダクトオーナーを担当しております。 今回は、ユーザを不正被害から守るために日々戦っている不正対策チームついて紹介していきます。 1.はじめに 2.不正ってなに? 3.…

DMMアカウントサービスチームの取り組み(レイテンシ改善)

はじめに アカウントサービスチームとは 最近の課題改善 さいごに はじめに こんにちは! メンバーシップサービス部 アカウントサービスチームの今井です。 現在はアカウントサービスチームのプロダクトオーナーとして、チームが持つプロダクトの価値の最大…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(チームで行っている心理的安全性の担保に役立つ取り組み)

はじめに はじめまして。プラットフォーム事業本部の室木(@masa-m)です。 私はDMM.comのユーザーレビュー基盤の開発、運用、保守を行うチームでスクラムマスターをしています。 今回は、我々のチームで行っている心理的安全性の担保に役立つ取り組みをご紹介…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(AWS DMSを使ったクラウドへのデータ移行/レプリケーション編)

はじめに はじめましてプラットフォーム事業本部の富田です。 普段はサイト内の回遊率の向上施策や、ユーザの購買意思決定のサポートになるサービスの開発、運用を担当しています。 さて、ユーザーレビュー基盤では現在リプレイスを進めております。システム…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(心理的安全性を高めるワークショップを行いました)

はじめに はじめまして。プラットフォーム事業本部の室木(@masa-m)です。 私はDMM.comのユーザーレビュー基盤の開発、運用、保守を行うチームでスクラムマスターをしています。 私のチームは2018年7月頃に結成され、すでに稼働していたユーザーレビュー基盤…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(開発プロセス編)【DevOps Days Tokyo 2019】

はじめに こんにちは、プラットフォーム事業本部の石垣雅人(@i35_267)です。 DMM.comのサービスで利用されるプラットフォーム基盤においてProduct Owner(以下、PO)を務めております。 弊チームでは、DMM.comのサービスで利用されるユーザーレビュー基盤を中…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(Goのテスト技法編)

はじめに こんにちは、プラットフォーム事業本部の平岩(@_rock619)です。 ユーザーレビュー基盤では現在リプレイスを進めており、バックエンドAPIをGoで開発しています。私たちのチームでは今回Goを初めて書くメンバーが多かったため、当初テストの書き方で…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(マイクロサービス化に向けたインフラ構成編)

はじめに はじめまして! プラットフォーム事業本部の桑名(@kuwana_kb_) です。 私はDMM.comのユーザーレビュー基盤を開発するチームでエンジニアをしています。 さて、ユーザーレビュー基盤では現在リプレイスを進めています。 今回はユーザーレビュー基盤…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(技術選定で気をつける13のこと)

はじめに プラットフォーム事業本部、Customer Decision Support Teamの岡見です。 所属部署の名前からは何をやっているチームなのか想像がつきにくいと思いますが、簡単に言うと、ユーザーレビューなどを通してお客さまの購買行動を促す施策とそのシステム…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(データ駆動戦略を実現する『三種の神器』編)【Developers Summit 2019】

はじめに こんにちは、プラットフォーム事業本部の石垣雅人(@i35_267)です。 DMM.comのサービスで利用されるプラットフォーム基盤においてProduct Owner(以下、PO)を務めております。 今回は、2019年02月15日に開催された『Developers Summit 2019』で登壇し…

DMMにおけるユーザーレビュー基盤の変革(プロダクトをGrowthさせるデータ駆動戦略編)

はじめに こんにちは、プラットフォーム事業本部の石垣雅人(@i35_267)です。 現在は、DMM.comのサービスで利用されるプラットフォーム基盤でプロダクトオーナーを務めております。 DMM.comのサービス開発体制では、プロダクト(ex. サービス)に対してオーナー…