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事業とPFをつなぐためのコンサル支援(他事業部コンサルグループ紹介)

事業とPFをつなぐためのコンサル支援(他事業部コンサルグループ紹介)

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はじめに

こんにちは!

今回は、私たちプラットフォーム事業本部(認証機能、決済機能等の共通機能サービスを管轄している事業)に所属しているちょっと変わったチーム、 「他事業部コンサルグループ」のご紹介です。

会社での通称は「たこちー」と呼ばれています!
今回の記事を通して、「たこちー」はいったい何者なのか? を簡単に紹介させていただきます。
※なぜたこちーか? の由来はこの後ご説明します。

「プラットフォーム」とは?

DMM.comのプラットフォーム事業本部(以下PF)は、サイトの要となる基盤系システムの開発・保守を仕事としています。

  • DMM.comサイトの会員登録、ログインなどアカウント周りのシステム
  • 決済(DMMポイント等)のシステム
  • レコメンドなどのユーザーパーソナライズシステム

上記のような機能を開発する「プロダクトチーム」が専任で所属している事業本部であり、その数は現在、19プロダクト&約150名のスタッフに上ります。

「プラットフォーム」は技術プロダクトだけではない

DMM.comを根幹から支えるPFでは、技術的なプロダクトだけではなく業務の多様化も必要とされています。そのため、私たち他事業部コンサルグループでは「人のサービス支援」を主体とした仕事をしています。

PFを支えつつ活性化させるために、営業・サービス支援・問い合わせ対応など、PFの信頼性を高めることもミッションとしています。

他事業部コンサルチームのお仕事について

通称「たこちー」と呼ばれていますf:id:dmminside:20191206115159p:plain:w40

私たちは「他事業部コンサルグループ」が正式名称ですが、社内では「たこちー」と呼ばれています!
たこちーの主な業務は、DMM.comの事業を作っていくためにPFのシステムを提案・導入していくまでの 相談(コンサルティング) 対応です。
DMM.comにある「40以上の事業部」「2000名以上の社員」 との会話が日常的に必要になるため、覚えてもらいやすいようなネーミングにしました。

それが「他(た)事業部コ(こ)ンサルチー(ちー)ム」の由来です!
(少し前にチームからグループに変更になりました笑)

いつも社員証にこのマスコットキャラのシールも貼って自己紹介しています。
おかげさまで、社内でも「たこちーに相談しよう!」など通称で呼ばれることが多くなってきました。

たこちー業務の紹介

一言でいうと...

サービスをリリースするまでにDMM.comのルールやPF機能を紹介し、必要に応じてその使い方の手ほどきをコミュニケーションを取りながら進めている部隊 です。

以下の3つをミッションに掲げています!

  1. 他事業部が開発に集中できるように課題を発見、解決する
  2. PFの価値を正しく伝える
  3. 他事業部の要望を実現させるための適切な提案をする

※ちなみに、チームメンバー構成は、東京4名&金沢1名の5名です!(男性3名で女性2名です)

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得られる強み

  • 日常的に会話をするためコミュニケーション力が強くなる
  • PF機能のナレッジを提供しているため、技術的知識を俯瞰的に理解できるようになる
  • データを駆使して提案するために、基本的なSQLができるようになる(非エンジニアのメンバーも勉強してできるようになりました!)
  • 事業のスタートからエンドまでに立ち会えるため、達成感を味わえる
  • 決められた業務にこだわらず、会社や事業の状況によって柔軟にチームの仕事を生み出せる
  • 番外編として(?)、メンバーがボトムアップできる環境を認めてくれる上司がいる(参考:よんでますよ、森久保さん

シチュエーション

多種多様な業務があるため、実際のとある具体的なシチュエーションを一例としてご紹介します。

A事業部:

  • 「〇〇サービスの企画・立案が通った! DMM.comでWebサービスを作るぞ!」
  • 「作りたいシステムのイメージはあるんだけど、これをゼロから作るとかなりイニシャルコストが高いなあ…」
  • 「DMM.comのサービスだから、3196万人いるユーザーをしっかりと引き込みたいなあ…」
  • 「オンライン上での課金は必ず必要だ。でも課金を導入するってちょっとハードルが高いかもしれない」

ーーーーーーーーーーーーーーーーー困った(;´Д`)ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

⇒そうだ! たこちーに相談してみよう!

たこちー:

  • 「どのようなサービスを作りたいかのヒアリングをさせてください!」
  • 「〇〇の要求に対しては、PFシステムを導入してみてはいかがでしょうか?」
  • 「DMM3196万ユーザーをダイレクトリーチしたいのであれば、会員基盤を導入しませんか?」
  • 「オンライン課金は10種類以上の手段がありますが、今回はどのタイプを利用しましょうか?」

最後に…たこちーは「ビジネス×プラットフォーム」を実現する

私たちは、サービスの開始から終了までの間で、ビジネスとシステムをつなぐためのサポートを行っています。
大規模な企業であるが故に、システムだけでは解決できないこともたくさんあります。
そのため、ビジネスが拡大していくためには、人とのつながりも大切なメソッドになると、日々の仕事のなかで感じることができます。

大きな会社を支えるために、「人の成長」→「チームの成長」→「会社の成長」というプロセスを一緒に体感してみませんか?

もし興味があればDMM.comリクルートまで\(^o^)/

dmm-corp.com